DOCUMENTAÇÃO LEGAL E COMPLIANCE

Política de Privacidade

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Última atualização: Outubro de 2026

A Mavexis e a plataforma Costcare respeitam a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, processamos e protegemos os dados da sua instituição, operando em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1Introdução

O Costcare é uma solução B2B desenvolvida para hospitais e operadoras de saúde processarem dados financeiros e produtivos.

Compreendemos a sensibilidade do setor e construímos nossa arquitetura fundamentada na anonimização e segurança de dados operacionais.

2Dados Coletados

Nós processamos fundamentalmente duas categorias de dados:

Conta e Usuário

Nome, e-mail corporativo, cargo e logs de acesso dos usuários da plataforma Costcare.

Operacionais do Cliente

Matriz contábil, notas fiscais, faturamentos, produção hospitalar e informações de estoque e rateio.

Nota: O Costcare atua sobre dados gerenciais e de produtividade. A solução não foi desenhada para atuar como prontuário eletrônico (PEP), dispensando o armazenamento de dados sensíveis identificados (PHI) desnecessários à operação financeira.

3Como Usamos os Dados

As informações recebidas são manipuladas estritamente para:

  • Cálculos de rateio, custeio absorção e geração de DRE gerencial;
  • Alimentação dos módulos e dashboards de análise de rentabilidade;
  • Auditoria de segurança e prestação de suporte técnico.

4Compartilhamento

A Mavexis não comercializa ou cede seus dados institucionais a terceiros para fins publicitários.

O trânsito de dados ocorre internamente em nossos servidores e infraestrutura de nuvem, que operam sob os mais rigorosos padrões de segurança da informação e submetidos a Acordos de Confidencialidade (NDA).

5Segurança e LGPD

Adotamos boas práticas de cibersegurança empresarial para blindar o Costcare:

Tráfego de dados protegido por protocolos de segurança e criptografia.
Gestão de permissões de acesso baseadas no perfil do usuário da plataforma.
Perante a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Costcare atua exclusivamente como o Operador dos dados inseridos, enquanto o hospital ou operadora de saúde detém o papel de Controlador.

6Seus Direitos

O cliente Costcare possui total autonomia sobre seu banco de dados. O administrador da conta pode:

  • Requisitar a exportação integral de sua base de dados operacionais.
  • Corrigir credenciais e informações imprecisas de seus colaboradores.
  • Solicitar o expurgo definitivo e exclusão permanente dos dados processados, condicionada ao fim da relação contratual.

7Cookies e Rastreamento

Não monetizamos a atenção dos nossos usuários. Utilizamos apenas os Cookies Estritamente Necessários para preservar a segurança da sessão ativa do usuário autenticado no sistema e prevenir fraudes. Não há rastreadores de publicidade terceirizados inseridos em nosso dashboard operacional.

8Contato de Privacidade

Para exercer seus direitos relacionados à LGPD, relatar incidentes ou auditar nossas políticas técnicas de segurança, fale com o nosso DPO (Data Protection Officer) via:

contato@mavexis.com.br

Regras de Uso

Conheça os termos operacionais e responsabilidades mútuas.

Ler Termos de Uso